Uvjeti Korištenja

Molimo Vas da se prije početka korištenja Internet stranica https://top-printshop.com upoznate s ovim Općim uvjetima korištenja Internet stranica. Imate li bilo kakva pitanja ili nejasnoće vezane za uvjete korištenja, molimo da nam se obratite na e-mail adresu: [email protected]

Internet stranica https://top-printshop.com u vlasništvu je Calypso Design agencije.

Uvjeti Korištenja

Dobrodošli! Pristupom i korištenjem naših usluga tiska i dizajna, prihvaćate dolje navedene uvjete korištenja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.

1. Prihvaćanje Uvjeta

Korištenjem naših usluga tiska i dizajna, pristajete na sve ovdje navedene uvjete. Ako se ne slažete s bilo kojim uvjetom, molimo vas da ne koristite naše usluge.

2. Opis Usluga

Pružamo usluge dizajna i tiska prema opisu na našoj web stranici, u promotivnim materijalima ili prema individualnom dogovoru s klijentima. Specifikacije, cijene i rokovi isporuke za svaku uslugu definirani su unaprijed u ponudi ili prema dogovoru s klijentom.

3. Proces Narudžbe

Klijent je odgovoran za dostavljanje točnih informacija, grafičkih materijala i drugih potrebnih podataka za izradu dizajna i tiska. Nakon potvrde dizajna i odobrenja za tisak, neće biti moguće unijeti izmjene bez dodatnih troškova.

4. Plaćanje i Naknade

Sve usluge podliježu cijenama navedenim u ponudi. Plaćanje se može izvršiti isključivo uplatom po ponudi na naš bankovni račun.  Naknade za usluge su u skladu s važećim poreznim propisima.

5. Politika Otkazivanja i Povrata

• Dizajn: Ako je proces dizajna započeo, povrat novca nije moguć. Klijent može otkazati uslugu, ali će biti naplaćen za rad uložen do trenutka otkazivanja.
• Tisak: Nakon odobrenja za tisak i započetog procesa, povrat nije moguć jer se radi o personaliziranim proizvodima.

6. Kvaliteta i Odgovornost

Nastojimo osigurati vrhunski kvalitet dizajna i tiska. No, u slučaju nezadovoljstva, odgovornost za popravke ili povrat ograničena je na pogreške nastale isključivo našom krivnjom (npr. tehničke greške u tisku koje se razlikuju od odobrenog dizajna).

Napomena: Male razlike u boji ili materijalu moguće su i smatraju se normalnim u procesu tiska.

7. Autorska Prava

Sva autorska prava na dizajn ostaju vlasništvo naše tvrtke, osim ako nije drugačije dogovoreno. Klijent nema pravo na daljnje korištenje dizajna za druge namjene bez našeg pristanka.

8. Rokovi Izrade i isporuke

Rokovi isporuke skraćeni su najviše moguće, i uvijek su navedeni na samoj ponudi za dizajn i tisak određenih materijala. Najčešće Vaši materijali mogu biti tiskani u roku od 3-5 radnih dana.

Ukoliko se vaša narudžba odnosi na tisak vašeg logotipa ili grafike na neki artikl, kao što su majice, šalice, kape, platnene torbe i dr., rok isporuke vezan je uz dobavljivosti traženih artikala za tisak.

Ukoliko se radi dotisak na njih, tada se ovisno o tehnici dotiska i naručenoj količini rok isporuke najčešće je to 5-7 radnih dana. U svakom slučaju rokovi isporuke uvijek su navedeni na ponudi za plaćanje.

8 a. Kada počinje teći rok izrade?

Za potvrđene narudžbe i primljene uplate od 12:00 do 16:00 sati, rok izrade počinje teći idući dan. Za narudžbe za koje nisu dostavljene kompletne datoteke s grafičkom pripremom ili su dostavljene datoteke s grafičkom pripremom koje nisu spremne za tisak, rok izrade počinje teći kada primimo ispravne datoteke s grafičkom pripremom, a ne kada je primljena zaprimljena uplata.

Rok izrade uključuje radne dane od ponedjeljka do petka, a isključuje subote, nedjelje, blagdane i praznike u Republici Hrvatskoj.

9. Rok dostave

Dostavu vršimo putem Paket 24 Hrvatske Pošte d.d. ili GLS kurirske službe. Usluga i vremena dostave su definirane OPĆI UVJETIMA ZA OBAVLJANJE OSTALIH POŠTANSKIH USLUGA I DOPUNSKIH USLUGA Hrvatske pošte d.d. i GLS-a.

Kod narudžbe dostave Kupac mora uzeti u obzir da se rok dostave odnosi na radne dane bez subota, nedjelja i praznika. Za rokove isporuke je odgovorna Hrvatska pošta d.d. ili GLS i Calypso Design ne snosi nikakvu odgovornost za kašnjenja u isporuci, zbog dostavne službe, lošeg vremena ili bilo kakve štete uzrokovane ne primanjem Usluge na vrijeme.

Odgovornost Calypso design (top-printshop.com) se odnosi isključivo na pripremu i izradu Usluge do trenutka predaje dostavnoj službi.

10. Što ako mi treba brza usluga tiska?

U slučaju da imate potrebu za kraćim rokovima isporuke molimo molimo vas da to naznačite prilikom slanja upita. Cijene svih usluga za sve usluge Brzog tiska i Brze isporuke uvećane su 50 %.

11. Privatnost

Vaša privatnost nam je važna. Sve informacije i materijali koje prikupljamo od klijenta koriste se isključivo u svrhu izvršenja usluge i čuvaju se u skladu s našom Politikom privatnosti. Informacije dijelimo s trećim stranama samo kada je to nužno za izvršenje usluge ili u skladu sa zakonskim obvezama.

12. Promjene Uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Sve promjene stupaju na snagu odmah po objavi na našoj web stranici. Preporučujemo da redovito pregledavate ovu stranicu kako biste bili informirani o svim promjenama.

13. Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja ili trebate više informacija o našim uvjetima, slobodno nas kontaktirajte putem naše web stranice ili na naš službeni email.