Rokovi Isporuke

Rokovi izrade i isporuke

Važno je razlikovati rok izrade (vrijeme potrebno da materijal otisnemo) i rok dostave (vrijeme koje kurirska služba treba za uručenje pošiljke). Ukupni rok isporuke zbroj je ta dva procesa.

Okvirni rokovi izrade:

  • Standardni tiskani materijali: 3-5 radnih dana.
  • Tisak na gotove artikle (majice, šalice, kape i sl.): 5-7 radnih dana (ovisi o dobavljivosti artikala).

Točan rok izrade za svaku narudžbu bit će jasno naveden na samoj ponudi.

Kada točno počinje teći rok izrade?

Rok izrade počinje teći tek kada su zadovoljena oba sljedeća uvjeta:

  1. Uplata je vidljiva na našem žiro-računu (ili je zaprimljena službena PDF potvrda banke).
  2. Zaprimljena je tehnički ispravna grafička priprema spremna za tisak.

OBRAČUN ROKA PREMA VREMENU UPLATE:

  • Za uplate i ispravne datoteke zaprimljene do 11:00 sati, rok izrade počinje teći isti radni dan.
  • Za uplate i datoteke zaprimljene nakon 11:00 sati, rok izrade počinje teći idući radni dan.
NAPOMENA ZA AI I NEISPRAVNU PRIPREMU: Ukoliko dostavljene datoteke nisu spremne za tisak (niska rezolucija, AI generirani vizuali bez vektora i sl.), rok izrade ne počinje teći sve dok ne zaprimimo ispravnu pripremu ili dok naši grafičari ne završe rekonstrukciju dizajna (uz Vašu potvrdu).

Radni dani i viša sila

Rokovi izrade uključuju isključivo radne dane (ponedjeljak – petak). Subote, nedjelje, blagdani i državni praznici u Republici Hrvatskoj se ne ubrajaju u rok izrade.

Top Printshop (Calypso Design) ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana višom silom (kvarovi na strojevima, nestanak električne energije, vremenske nepogode) ili kašnjenjima u radu dostavnih službi.

Dostava i prijenos odgovornosti

Dostavu vršimo putem službi Paket 24 (Hrvatska pošta), po potrebi DPD ili GLS. Naša odgovornost za rokove završava onog trenutka kada paket predamo kurirskoj službi. Za sva kašnjenja u transportu odgovorna je isključivo dostavna služba.

Hitna izrada (Express usluga)

Ukoliko imate potrebu za kraćim rokovima, to je potrebno naglasiti prilikom slanja upita. Usluga "Brzi tisak" uvećava cijenu svih usluga za 25%, a njezina dostupnost ovisi o trenutnoj popunjenosti kapaciteta proizvodnje.